Q：什么时候退款?
A：（御最）在签收寄回商品后，1-2天安排入库，入库后财务会在1个工作日处理退款。根据您不同的付款方式，退款到账的时间也各有不同。

温馨提示：

1.选择货到付款的客户，在申请退款时，请提供实名认证支付宝（推荐），或请提供储蓄银行卡（中信银卡储蓄卡除外），如果您提供的是信用卡，将无法处理。
2.如您选择支付宝退款，支付宝账号需要实名认证后才能处理，填写退款信息需要完整，包括实名认证的姓名和支付宝账号，（账号一般是邮箱或者手机号码）信息不能填写错误，要求一致无误才能安排退款。
3.目前）（御最）无法通过中信银行办理退款，建议您提供工商、招商、农业、交通、建设等银行信息，填写退款信息完整，包括办卡人姓名、开户银行名称及开户地区信息（工商银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄、交通银行、光大银行、平安银行、广发银行除外）。卡号不能少位、多位、错位，办卡人姓名和卡号要求一致无误才能安排退款。
4.选择在线支付的客户，如您使用的是支付宝余额支付，退款是原路返回余额账户；如您是用支付宝绑定的银行卡支付，退款是原路返回绑定的银行卡中。（微信支付退款方式同支付宝退款方式）

Q：我要自己付寄回的运费吗？
A：非质量问题的退换货，寄回的运费由您承担，如因质量问题，由您先行垫付，收到退款后，联系客服给予退款。

Q：发货运费退不退回？

A：非质量问题的退换货，运费不退回，如您的订单享受免运费优惠，您在退货时运费不另外扣除，由（御最）承担。